Автор: RONGJING DIGITAL. Примечание к методу проекта, основанное на проверяемых материалах кейсов, ссылка на которые приведена ниже.
Технический каталог становится трудным в использовании, когда веб-сайт просит посетителей понять всю систему продуктов, прежде чем он поможет им выбрать отправную точку. Добавление большего количества страниц продукта может усугубить эту проблему. Структурный вопрос заключается в том, какое решение покупатель должен принять первым и какие доказательства позволяют принять следующее решение.
AERECH Кейс для оптических сетей документирует переход от Категории → Продукт → Спецификации к Требованию → Семейство продуктов → Модель → Решение → Запрос. Кейс KINGXCHIP решает аналогичную проблему в нескольких семействах уборочного оборудования. Ни в одном случае не утверждается, что структурная работа сама по себе доказывает рост трафика или продаж.
Сделайте семейство продуктов первым полезным выбором
В портфолио AERECH трансиверы, DAC/ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f/AOC/ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f/ACC/ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f/AEC, оптоволоконные и сетевые кабели, медиаконвертеры и системы xWDM. Покупателю, который ищет одну семью, не нужно расшифровывать все остальные. В этом примере показаны точки входа в семейство продуктов перед более глубокой оценкой модели.
KINGXCHIP представляет собой другой пример производства. Роботы-пылесосы, газонокосилки, средства для чистки бассейнов и средства для влажной/ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f/сухой чистки объединены под одним брендом, но подходят для разных случаев использования. Отдельные семейные входы помогают покупателям понять ассортимент, прежде чем просить их осмотреть отдельные серии.
Чтобы применить этот метод, сгруппируйте продукты по решениям, которые признают покупатели. Проверьте, позволяют ли имена посетителю быстро отклонить несущественные семьи. Не думайте, что заказ по внутреннему каталогу компании также является лучшим заказом для нового покупателя.
Держите сравнение ближе к выбору, который оно поддерживает.
Найти семью – это только первый шаг. Опубликованные данные AERECH затем показывают сравнение серий/ru/%d0%b3%d0%bb%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b0%d1%8f/моделей и техническое подтверждение в контексте CWDM. Это параллельные примеры из разных контекстов продуктов, а не доказательство того, что каждый продукт следует идентичной последовательности сравнения.
Определите, что покупатель должен сравнить на каждом уровне. Семейная страница может объяснить альтернативы; страница модели может содержать информацию, необходимую для проверки короткого списка. Если спецификация нуждается в пояснении, поместите это объяснение рядом с решением, а не предполагайте, что загружаемый документ ответит на каждый вопрос.
Соответствующие поля зависят от фактических данных о продукте. Не придумывайте значения совместимости, производительности или сертификации, чтобы сравнительная таблица выглядела полной. Нерешенный технический вопрос должен оставаться видимым как нечто, требующее подтверждения.
Предложите второй вход для покупателей, ориентированных на заявки.
Не каждый покупатель приходит с номером модели. AERECH добавляет пути из требований центров обработки данных, искусственного интеллекта и высокопроизводительных вычислений, предприятий и телекоммуникаций к соответствующим продуктам и технической информации. Его кейс включает в себя пример сетевой архитектуры центра обработки данных, связывающий контекст с продуктами.
Это не означает сохранение несвязанного второго каталога. Навигация по продукту и по приложению должна соответствовать одной и той же информации о поддерживаемом продукте. Покупателю помогает тот, кто знает семью; другой помогает покупателю, который знает окружающую среду или задачу.
Внесите оценку в запрос
Последний шаг должен сохранить работу, уже проделанную покупателем. В случае AERECH обычная контактная форма противопоставляется запросу, основанному на требованиях. В пояснении к услуге указаны продукт, скорость передачи данных, количество, целевая платформа и контекст требований как полезная информация для дальнейшего продвижения.
Для вашего собственного каталога решите, что следует отправить с запросом, а что еще необходимо предоставить покупателю. Относитесь к выбранной модели как к контексту, а не как к подтверждению того, что она соответствует требованию. Продавцам, возможно, все еще потребуется проверить соответствие.
Рассмотрите архитектуру с помощью реальных задач покупателя
Используйте задачи из ассортимента продуктов: найдите подходящее семейство, выберите модель, проверьте технические данные, изучите приложение и отправьте требование. Запишите, где посетитель должен интерпретировать информацию, которую сайт мог бы организовать более четко. Это предлагаемый метод проверки, основанный на решениях по делу, а не утверждение, что каждый каталог нуждается в конфигураторе или интеграции PIM.
AERECH демонстрирует видимые изменения в архитектуре и оценке. KINGXCHIP демонстрирует выбор продуктов по семействам. Чтобы ознакомиться с доказательствами проекта, прочтите Кейс AERECH и Кейс KINGXCHIP, затем изучите наш B2B Служба веб-сайта.
Каталог продукции / Обзор архитектуры веб-сайта
Поделитесь своим текущим веб-сайтом и проблемой, которую вы хотите решить.
Запросить этот обзор